Problèmes avec les fenêtres en PVC et moyens de les résoudre sous garantie ou par vous-même
Pratiques et durables, offrant une excellente isolation thermique, les fenêtres en plastique nécessitant peu d’entretien occupent depuis longtemps une position de leader sur le marché de la construction de fenêtres. Et c’est encore plus décevant lorsqu’un appareil fiable cesse soudainement de se fermer, se couvre de condensation ou laisse entrer l’air froid de la rue. Les problèmes avec les fenêtres en plastique peuvent survenir soit par la faute du fabricant, soit par une installation négligente ou un entretien inapproprié. Si des défauts sont constatés pendant la période de garantie, vous pouvez exiger du vendeur une compensation monétaire ou un remplacement complet de la structure.
10 problèmes courants avec les fenêtres en plastique et leurs solutions
Parfois, des problèmes avec les fenêtres en plastique apparaissent immédiatement après l'installation, mais ils ne surviennent souvent qu'au début de l'automne ou de l'hiver. La structure commence soudainement à laisser entrer de l'air froid, les vitres s'embuent et de la glace apparaît sur les pentes et les rebords des fenêtres. Certains de ces problèmes peuvent être éliminés par vous-même, mais la résolution de problèmes graves nécessite l'intervention de spécialistes.
Examinons certains des problèmes les plus courants qui surviennent après l'installation de structures en plastique.
- La poignée est difficile à tourner
Ce problème peut être détecté immédiatement après l'installation ou après un certain temps. Plus le vantail s'ouvre et se ferme souvent, plus le défaut sera détecté rapidement.La cause de la panne est généralement des raccords bon marché ou de mauvaise qualité.
Si vous devez constamment appliquer une force pour tourner la poignée, vous pouvez casser tout le mécanisme. Par conséquent, si vous découvrez un dysfonctionnement, vous devez contacter l'entreprise qui a installé la fenêtre. Les ferrures sont garanties et des spécialistes répareront ou remplaceront probablement le mécanisme de verrouillage.
- L'ouvrant s'ouvre sur deux plans
Lors d'une ouverture précipitée, la poignée tourne très rapidement, de sorte que la charnière supérieure n'est pas pressée et que l'ouvrant pend sur la charnière inférieure. Si cette situation se produit rarement, il suffit simplement de fermer la fenêtre et de l'ouvrir lentement. Tous les éléments du mécanisme doivent se mettre en place. Sinon, vous devez contacter un spécialiste pour résoudre le problème.
- Impossible de tourner la poignée à fond
Ce problème se produit lorsque les ferrures installées sur le dormant et l'ouvrant ne correspondent pas. La cause de la panne peut être une erreur lors de l'assemblage de la structure ou une modification de la forme de l'ouvrant lors d'un fonctionnement prolongé de l'appareil. Réparer soi-même une fenêtre est assez problématique. Pour ce faire, vous devez retirer la fenêtre à double vitrage du châssis branlant et installer des plaques de correction à l'intérieur du profilé.
- L'ouvrant touche le cadre lors de la fermeture
Ici, il y a une inclinaison du vantail ou une installation asymétrique du cadre en PVC dans l'ouverture de la fenêtre. Après avoir installé la structure en plastique, il est nécessaire de vérifier les lignes horizontales et verticales. A cet effet, un « niveau » professionnel est utilisé. L'écart admissible est de 3 mm par 1 M. Si la fenêtre est mal installée et que le vantail ne se ferme pas, la structure doit être démontée et réinstallée. Sinon, la cause du dysfonctionnement réside dans l'ouvrant lui-même et les ferrures.
- La fenêtre grince à l'ouverture
Pendant le fonctionnement, l'ouvrant commence à grincer lors de l'ouverture et de la fermeture. La raison de ce dysfonctionnement est une lubrification insuffisante des charnières et autres éléments métalliques qui assurent la mobilité de la structure. La solution au problème est simple : vous devez lubrifier les charnières avec de l'huile de machine.
- Ça souffle fort par la fenêtre
L'air de la rue peut passer à travers les fissures entre le cadre et l'ouverture de la fenêtre, à travers un châssis mal fermé ou dans les interstices entre le profilé et le vitrage. Dans tous les cas, ce dysfonctionnement relève de la responsabilité de l’entreprise qui a installé la fenêtre. Soit les artisans ont épargné la mousse de montage, soit les dimensions de l'ouverture ont été mal prises. Vous devriez contacter une entreprise de fenêtres avec ce problème.
- De la condensation et de la glace se forment sur la fenêtre
L'un des problèmes les plus courants. La fenêtre se condense dans les cas où la température du vitrage est bien inférieure à la température ambiante. Dans ce cas, l'humidité évaporée se dépose sur le verre froid et s'écoule sur le rebord de la fenêtre. S'il y a de fortes gelées à l'extérieur, de la glace peut apparaître autour du périmètre. Pour réduire l’humidité d’une pièce, il faut l’aérer plus souvent. Une vanne de ventilation peut être installée.
- De la moisissure apparaît sur les pentes
En raison d'une mauvaise finition des pentes, de la moisissure peut apparaître autour du périmètre de l'ouverture de la fenêtre. Pour éviter ce problème, lors de l'installation de fenêtres à double vitrage, il est préférable de ne pas enduire les pentes, mais de les finir avec du plastique.
- Perte de chaleur
L'isolation thermique des fenêtres en plastique dépend de l'épaisseur du profilé et des caractéristiques du vitrage. Si la structure est installée selon toutes les règles, que les ouvrants se ferment hermétiquement, qu'il n'y a pas d'espace visible entre le profilé et l'ouverture, ni de coups de froid provenant de la fenêtre, le problème réside alors dans la fenêtre à double vitrage elle-même.Pour mieux retenir la chaleur, des fenêtres à double vitrage à économie d'énergie doivent être installées (un revêtement spécial est appliqué sur le verre pour refléter la chaleur dans la pièce).
- Le profil est devenu jaune
Lorsqu'il est exposé au soleil, le plastique de mauvaise qualité peut jaunir, faisant perdre à la fenêtre son aspect respectable. Dans ce cas, la situation ne peut être corrigée qu'en remplaçant le profil.
Comment puis-je récupérer mon argent pour une fenêtre de mauvaise qualité si la période de garantie n'a pas expiré ?
Si des problèmes surviennent après l'installation d'une fenêtre en plastique, ne paniquez pas et recherchez d'autres options.
Chaque entreprise opérant dans ce secteur de services doit conclure un accord de service de garantie et éliminer tous les défauts de conception dans un délai spécifié. Lors de la rédaction d'un contrat, l'entrepreneur doit être guidé par GOST et, selon la loi, le produit doit répondre pleinement à ces exigences.
Voici les 3 problèmes les plus courants, dans le cas desquels vous pouvez restituer de l'argent pour une construction de mauvaise qualité ou demander un remplacement de fenêtre aux frais du vendeur :
- Violation de l'étanchéité du joint d'assemblage, dont la durée de vie, selon GOST, devrait être de cinq ans. En raison de ce défaut, les espaces entre le profilé et l'ouverture de la fenêtre augmentent, l'humidité et l'air froid y pénètrent et des moisissures se forment. Selon les règles, lors de l'installation d'une fenêtre, des mastics silicones, des mousses isolantes, des rubans de compression et d'autres matériaux d'isolation thermique doivent être utilisés. Si le technicien a simplement comblé les fissures avec de la mousse de polyuréthane, des problèmes d'étanchéité surviendront après un certain temps. Dans ce cas, vous devez contacter l'entreprise (vous aurez bien sûr besoin d'une carte de garantie).
- La garantie sur les parties métalliques mobiles des fenêtres en plastique est de trois ans. Si pendant cette période la fenêtre commence à mal se fermer ou si les ouvrants ne s'ajustent pas bien au profilé du cadre, vous devez déposer une réclamation auprès du vendeur.
- Le plastique de haute qualité ne doit pas changer de couleur pendant au moins cinq ans après la mise en service de la structure. Si la fenêtre devient jaune, cela signifie qu'un profil bon marché de mauvaise qualité a été initialement installé. Vous devrez remplacer la fenêtre, les réparations n'aideront pas dans cette situation.
L'acheteur doit se rappeler que toute fenêtre en plastique doit être correctement entretenue : lubrifier les ferrures, éliminer l'excès d'humidité, resserrer les pièces détachées du mécanisme d'inclinaison. De nombreuses entreprises d’installation de fenêtres assument cette responsabilité et l’incluent dans leur service de garantie. Si la panne est due à la faute du vendeur, vous pouvez toujours récupérer votre argent de manière paisible ou par voie judiciaire.