Que faire si l'eau chaude et l'eau froide sont coupées pour non-paiement ?

Malgré la diffusion active des services juridiques et la disponibilité des documents réglementaires, les gens, pour la plupart, restent dans l'ignorance des choses fondamentales. Par exemple, seuls quelques-uns savent quoi faire si l’eau chaude et l’eau froide sont coupées. Mais si vous comprenez quelles organisations contacter pour les questions nécessaires, vous pouvez soit clarifier rapidement la situation, soit rétablir le service.

Les situations sont différentes, mais vous n'avez pas besoin de souffrir parce que vos voisins ne paient pas leurs factures, que quelqu'un a provoqué une urgence et qu'ils ne font rien, que quelqu'un dans la maison crée des conditions inconfortables à cause des réparations.

Pourquoi peuvent-ils couper l’eau dans l’appartement ?

Avant de réfléchir à ce qu'il faut faire si l'eau est coupée, vous devez découvrir pourquoi cela s'est produit en premier lieu. En pratique, de telles situations peuvent être dues à une liste impressionnante de raisons :

En cas d'urgence ou d'impact de catastrophes naturelles. Seulement dans ce cas, les services spécialisés ont le droit de couper l'eau sans notification préalable aux résidents de la maison ou des appartements spécifiques.
Si nécessaire, effectuez les travaux programmés. Si un arrêt est prévu pour plusieurs heures, un avertissement est alors donné au moins 24 heures à l'avance. Si pour une période plus longue, alors dans quelques jours. Dans tous les cas, l’eau chaude et l’eau froide ne s’éteignent pas en même temps.

Conseil : Certaines personnes pensent que si vous ne payez pas l’eau, personne ne la coupera – il suffit d’empêcher les travailleurs de rentrer chez eux. Sinon, du fait que toutes les canalisations sont interconnectées, tous les voisins de la colonne montante devront souffrir en même temps que le défaillant. En fait, aujourd'hui, le système d'étanchéité des tuyaux est débogué de telle manière que ces nuances ne s'appliquent plus.

Lors de l'identification de cas de connexion indépendante de l'un des résidents de la maison aux systèmes d'ingénierie. S'il y a un ordre de déconnecter la maison d'un organisme autorisé.
L'eau peut être coupée si les résidents d'un appartement particulier utilisent des appareils qui dépassent les équivalents domestiques autorisés en puissance. Toutes les caractéristiques sont indiquées dans les passeports attachés aux locaux d'habitation et aux appareils utilisés.

Il convient de noter qu'aujourd'hui, les résidents des appartements sont responsables de la qualité des canalisations dans les locaux d'habitation. Si ces installations ne sont pas dans un état satisfaisant, les services compétents ont le droit de couper l'eau jusqu'au remplacement des canalisations. La décision est prise par la commission compétente et les résidents de l'appartement doivent en être informés.
Enfin, l'eau peut être coupée pour non-paiement. Mais ici, vous devez être conscient de plusieurs nuances. Premièrement, la dette sur tous les paiements, ou au moins sur l'un d'entre eux, doit être d'au moins 6 mois. Deuxièmement, si le locataire signe avec la société de gestion une convention sur le remboursement progressif de la dette et le strict respect de cet échéancier, personne ne peut couper l'eau, quelles que soient l'ampleur et la durée de la dette. Troisièmement, seule l'eau chaude peut être coupée, la société de gestion n'a pas le droit de laisser les habitants d'un local d'habitation sans eau chaude.

Pour savoir pourquoi il n'y a pas d'eau dans l'appartement, vous devez contacter la société de gestion rattachée à un immeuble particulier. Si ses employés prétendent ne pas savoir ce qui se passe ou refusent de répondre aux questions posées, vous pouvez en toute sécurité déposer une plainte contre eux auprès de l'administration du district ou déposer une plainte auprès de la police et du parquet. La pratique montre que de telles mesures permettent de comprendre rapidement la situation et, au minimum, d'obtenir des réponses à toutes les questions.

Que faire si l'eau est coupée sans raison apparente ?

Il arrive que l'eau d'un appartement soit coupée en raison de retards de paiement des propriétaires d'un autre appartement. C'est complètement illégal ! Parfois, les sociétés de gestion tentent ainsi de forcer les résidents de la maison à « convaincre » le défaillant de la nécessité de rembourser sa dette. Les gens ne connaissent tout simplement pas leurs droits - même un appel verbal aux employés de la société de gestion devrait tout régler rapidement. Sinon, la situation sera normalisée par la police.

Il y a encore un point auquel il convient de prêter attention. S'il n'y avait pas d'avertissement et que l'eau (de quelque nature que ce soit) était coupée, il était possible que cela ait été fait par les voisins eux-mêmes. Par exemple, ils effectuent des réparations et changent des canalisations. Sans accord préalable sur le temps et les délais avec les voisins de la colonne montante, cela est à nouveau illégal. Dans ce cas, vous pouvez soit exiger directement que les résidents d'un tel appartement rétablissent tout, soit contacter le commissariat de police du district. Une violation régulière des règles établies peut même conduire à l'expulsion de l'appartement, aucun problème ne devrait donc survenir.

Soit dit en passant, si vous n'avez pas la chance de vivre dans la même maison avec des défaillants persistants, vous devez vérifier attentivement vos factures de services publics.Certaines sociétés de gestion, pour ne pas avoir à se soucier du recouvrement des créances, les répartissent simplement entre tous les résidents de l'immeuble. Un tel comportement justifie la nécessité d'écrire une déclaration à la police et de s'adresser au tribunal.